Müşterilerimizin en çok merak ettiği konuları sizin için bir araya getirdik. Bu sayfada, ürünlerimiz, hizmetlerimiz, sipariş süreci, teslimat, iade ve daha birçok konuda sıkça sorulan sorulara hızlıca yanıt bulabilirsiniz.
Eğer burada aradığınız cevabı bulamazsanız, bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız!
Hangi rulman modelini seçmeliyim?
👉 Kullanım alanınıza göre rulman seçimi değişir. Yük tipi, devir hızı, ortam koşulları ve montaj ölçüleri dikkate alınmalıdır. Emin değilseniz bize ulaşarak teknik destek alabilirsiniz.
Rulman ölçülerini nasıl anlayabilirim?
👉 Rulmanlar genellikle iç çap (d), dış çap (D) ve genişlik (B) ölçüleriyle tanımlanır. Ürün kodları bu ölçüleri içerir. Ölçüleri bilmiyorsanız mevcut rulmanın üzerindeki koddan ya da ölçümle öğrenebilirsiniz.
2RS ve ZZ rulmanlar arasındaki fark nedir?
2RS: Her iki tarafı kauçuk kapaklı, toza ve neme karşı daha dayanıklıdır.
ZZ: Her iki tarafı metal kapaklı, tozsuz ortamlarda yüksek devirli çalışmaya uygundur.
TAC serisi rulmanlar hangi makinelerde kullanılır?
TAC serisi rulmanlar özellikle CNC tezgahları, vidalı mil sistemleri ve hassas konumlandırma gerektiren otomasyon sistemlerinde kullanılır. Eksenel yük taşıma kapasitesi yüksektir.
Rulmanlarda P5, P4 gibi hassasiyet sınıfları ne anlama gelir?
👉 Bu sınıflar rulmanın tolerans ve hassasiyet derecesini gösterir.
P0: Standart
P5 / P4: Yüksek hassasiyet
Hassasiyet gerektiren iş mili, takım tezgahı gibi alanlarda tercih edilir.
Sipariş verdiğim ürün ne zaman kargoya verilir?
👉 Hafta içi 16:00’a kadar verilen stoklu siparişler aynı gün kargoya verilir. Diğer siparişleriniz en geç 24 saat içinde işleme alınır.
Aynı gün kargo seçeneğiniz var mı?
👉 Evet, stokta olan ürünlerde aynı gün kargo seçeneğimiz mevcuttur. Sipariş saatinize göre bu hizmetten yararlanabilirsiniz.
Toplu alımlarda indirim yapıyor musunuz?
👉 Evet, firmalara ve büyük adetli siparişlerde özel fiyatlandırma ve indirim uygulanmaktadır. Lütfen teklif almak için bizimle iletişime geçin.
Ürün iadesi ve değişim şartlarınız nelerdir?
👉 İade ve değişim işlemleri, ürün kullanılmamış ve ambalajı bozulmamış olmak kaydıyla 7 gün içinde yapılabilir. Kargoda hasar görmüş ürünler için tutanak tutulması gereklidir.
Yurtdışına gönderim yapıyor musunuz?
👉 Evet, birçok ülkeye ihracat yapıyoruz. Yurtdışı siparişler için müşteri temsilcimizle iletişime geçerek detaylı bilgi alabilirsiniz.
STAF, NTN, KOYO,NSK gibi markalar garantili mi?
👉 Evet, tüm markalı ürünlerimiz orijinaldir ve üretici/ithalatçı garantisi altındadır. Fatura ile birlikte garanti kapsamındadır.
Rulman montajı sırasında nelere dikkat edilmelidir?
👉 Rulman montajı hassas bir işlemdir. Uygun montaj ekipmanları kullanılmalı, rulmana doğrudan çekiç vb. darbeler uygulanmamalıdır. Kirden arındırılmış ortamda işlem yapılmalıdır.